عن ARK47 Studio

ARK47 Studio تطبيق سعودي يعمل بالذكاء الاصطناعي، متاح على App Store وGoogle Play، ويبني أنظمة الأعمال من وصف بلغة بسيطة، مثل الموارد البشرية والحجوزات والمتجر الإلكتروني ولوحة المبيعات. يُعِدّ خطة مع صاحب المنشأة أولاً، ثم يبني الشاشات والبيانات وصلاحيات الوصول. نحن فريق في الرياض نوصله إلى المنشآت في المملكة وخارجها.

للتعرّف على عملنا، ننصح بتحميل ARK47 Studio من App Store أو Google Play عبر صفحة الوظائف: careers.apexops.sa/ar

المهام

• تهيئة العملاء الجدد داخل ARK47 Studio ومساعدتهم على إكمال نظامهم الأول.
• متابعة كل عميل خلال شهره الأول، والإجابة عن أسئلة الاستخدام بالعربية والإنجليزية.
• الرد على تقييمات App Store وGoogle Play ورسائل الدعم، ونقل مشكلات المنتج إلى فريق المنتج بخطوات واضحة.
• كتابة أدلة مساعدة قصيرة بالعربية والإنجليزية للمهام الشائعة في التطبيق وتحديثها.
• متابعة استخدام كل حساب ومشترياته من الرصيد والمشكلات المفتوحة، ورفع تقرير أسبوعي.

المتطلبات

• الحد الأدنى للمؤهل: درجة البكالوريوس أو خبرة عملية مكافئة.
• السكن في الرياض، أو الاستعداد للانتقال إليها.
• خبرة سنتين فأكثر في نجاح العملاء أو إدارة الحسابات أو دعم العملاء، ويُفضَّل في البرمجيات.
• إجادة العربية والإنجليزية تحدثاً وكتابة، مع وضوح في الكتابة.
• الصبر والتنظيم، والارتياح لشرح التطبيقات على الجوال والحاسوب.

الراتب والشروط

• إجمالي الراتب الشهري 14,000–18,000 ريال (الراتب الأساسي مع البدلات)، بحسب الخبرة.
• دوام كامل في مكتبنا بالرياض؛ أيام العمل وساعاته والإجازة السنوية وفق نظام العمل السعودي.
• التأمين الصحي والتسجيل في التأمينات الاجتماعية وفق الأنظمة السعودية.
• جهة العمل: شركة أبكس للعمليات (Apex Operations Company). مكان العمل: الرياض.

طريقة الاختيار

1. نسعى إلى الرد على كل طلب خلال 7 أيام.
2. مكالمة فيديو مدتها 30 دقيقة نتحدث فيها عن الوظيفة وعن ARK47 Studio، ونستمع فيها إلى الانطباع عن التطبيق وإلى الأسئلة حوله.
3. لمن يصل إلى القائمة القصيرة: تمرين تهيئة عميل مدته 30 دقيقة باستخدام ARK47 Studio على حساب تجريبي نوفّره.
4. مقابلة نهائية في الرياض، ونُبلغ كل من قابلناه بالنتيجة خلال 30 يوماً من تاريخ المقابلة.

يُستقبل التقديم إلكترونياً فقط عبر هذا الإعلان حتى 14 يناير 2027م. نقيّم كل طلب على أساس المهارات والخبرة، والفرصة متاحة للجنسين، وتتوفر ترتيبات تيسيرية لذوي الإعاقة في جميع مراحل الاختيار عند الطلب.